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  • 呼叫中心系統(tǒng)saas模式部署優(yōu)勢

    來源：呼叫易 ?? 作者：小易
    發(fā)表時間：2020/5/28 18:19:32
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         呼叫中心系統(tǒng)的部署方式主要分為兩種：自建模式和saas模式。眾所周知，自建模式成本比較高，搭建周期比較長，合適大型企業(yè)或是政府單位，比較注重安全性的呼叫中心。

     
    呼叫中心系統(tǒng)saas模式
     
        對于中小型企業(yè)來說，saas模式就很有優(yōu)勢了，成本低、搭建周期短，而且能夠使用呼叫中心系統(tǒng)所有功能。下面我們就來詳細了解一下“呼叫中心系統(tǒng)saas模式部署優(yōu)勢”。
     
        1、快速部署。用戶必須部署完整的基礎設施，其中包括硬件，軟件，電話服務等。可以在幾天甚至幾周甚至幾個月的時間內(nèi)開始運行。
     
        2、多站點管理。用戶可以支持個人呼叫中心以及分布式多站點位置。無論站點的數(shù)量或地理位置如何，其呼叫中心將作為統(tǒng)一管理操作。
     
        3、減少人工開支。呼叫中心系統(tǒng)saas模式可最大限度地減少維護用戶的呼叫中心所需的內(nèi)部員工人數(shù)。呼叫中心基礎設施管理需要更少的內(nèi)部專業(yè)資源。因此，用戶可以節(jié)省人工和工資成本。
     
        4、系統(tǒng)伸縮性強。企業(yè)用戶可以根據(jù)自身的業(yè)務狀態(tài)，和員工人數(shù)等選擇座席數(shù)量靈活開通，并且由提供商負責完成所有的軟件、硬件升級，幫助企業(yè)降低成本浪費的可能，提升企業(yè)的抗風險能力。
     
        5、脫離空間的限制，使用門檻極低。只需要聯(lián)網(wǎng)的設備（電腦/手機）+耳麥（甚至蘋果的耳機就可以），真正能做到隨時隨地在家辦公。
     
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