電話錄音系統(tǒng)功能

        1、未接來電：有新的未接來電時，系統(tǒng)會自動記錄來電號碼，該功能需要電話線有來電顯示才能實現(xiàn)。
2、自動循環(huán)錄音:可以設(shè)置多達4個盤,自動循環(huán)錄音，當(dāng)系統(tǒng)的硬盤空間將滿時，系統(tǒng)將自動清除最先錄音的文件，確保系統(tǒng)常年不間斷運行。
3、實時監(jiān)聽:可實時監(jiān)聽每一條通道的通話內(nèi)容。
4、多種錄音啟動方式:錄音啟動方式靈活，具有壓控、鍵控、聲控多種啟動方式，可以是某段時間內(nèi)錄音，也可以是24小時錄音，錄音起始時間可以靈活設(shè)置。
5、方向辨別:自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向，自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼（如需要顯示來電號碼，則外線要有來電顯示功能才能實現(xiàn)）。
6、電話管理:強大的電話管理功能，可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。
7、商務(wù)管理:可以添加往來客戶資料，在客戶資料庫添加了客戶資料以后，當(dāng)該客戶來電時可彈出客戶詳細(xì)資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內(nèi)容。讓您在第一時間獲取了來電人的詳細(xì)資料，知己知彼，占據(jù)了業(yè)務(wù)的主動性，從而贏得客戶，搶占市場，提高企業(yè)效益；該系統(tǒng)可成為您商務(wù)辦公的好幫手。
8、網(wǎng)絡(luò)查聽:在一臺電腦上安裝電話錄音系統(tǒng)以后，可以在局域網(wǎng)里的其它電腦上查聽錄音。
9、用戶管理:系統(tǒng)具有多級用戶管理功能，不同權(quán)限的用戶只能操作其相應(yīng)的功能。安全可靠，分級密碼權(quán)限管理，通話記錄保密性強
    10、錄音檢索：實現(xiàn)復(fù)雜的通話記錄快速檢索?？筛鶕?jù)通道號碼，通話日期，時間，主被叫號碼等檢索錄音記錄。
11、操作日志:系統(tǒng)具有完整的操作日志功能，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。
        12、直觀界面：界面分各通道呈現(xiàn)其話機摘掛機狀態(tài)及通話情況文字提示，直觀易學(xué)易用。

電話錄音系統(tǒng)作用

    1、電話錄音可完善企業(yè)電話管理制度
    2、記錄每個來電為日后業(yè)務(wù)跟蹤做基礎(chǔ)
    3、電話定單繁忙時可隨時重聽通話內(nèi)容
    4、實時錄音讓您的電話業(yè)務(wù)避免口說無憑
    5、在業(yè)務(wù)發(fā)生糾紛時可做法律證據(jù)
    6、統(tǒng)計分析電話呼入呼出數(shù)量、高峰低峰時段、員工工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)
    7、集體分析重要客戶電話商談時的心理從而共同制定業(yè)務(wù)對策
    8、全面考察企業(yè)員工的工作能力、業(yè)務(wù)水平、電話禮儀規(guī)范
    9、迅速發(fā)現(xiàn)及杜絕有損害企業(yè)利益行為
    10、降低公司電話費開支，追查大額話單通話內(nèi)容
    11、長期保存通話記錄避免員工離職丟失公司客戶

呼叫易電話錄音系統(tǒng)的優(yōu)勢

    1、自主知識產(chǎn)權(quán)：18年專注呼叫系統(tǒng)研發(fā)，與數(shù)百家企業(yè)建立長期戰(zhàn)略合作，萬名呼叫中心坐席成功使用；
    2、系統(tǒng)穩(wěn)定：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡練，上千套系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，主流Linux/Windows操作系統(tǒng)，支持多種數(shù)據(jù)庫類型Oracle/MySQL/sql、server/Access；
    3、靈活性強：字段自定義修改，功能模塊自主展現(xiàn)，支持分布式建設(shè)，增加坐席擴容方便，靈活組網(wǎng)；
    4、接口開放支持二次開發(fā)：標(biāo)準(zhǔn)API接口，可迅速與企業(yè)現(xiàn)有軟件系統(tǒng)無縫對接，多種成熟對接方案；
    5、7*12小時技術(shù)服務(wù)：免去企業(yè)技術(shù)維護的后顧之憂，電話線路、解決方案、安裝調(diào)試、使用人員培訓(xùn)、運維、升級……，全方位360度一站式服務(wù)。

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1、營銷型呼叫中心系統(tǒng)
2、客服型呼叫中心系統(tǒng)
3、定制型呼叫中心系統(tǒng)
4、標(biāo)準(zhǔn)版呼叫中心系統(tǒng)
5、智能自助語音查詢系統(tǒng)