如果換個(gè)問(wèn)題“哪里的醫(yī)院好、哪里的大學(xué)好”，相信大家都會(huì)說(shuō)北京的好，北京作為首都，經(jīng)濟(jì)文化的中心，擁有先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)秀的人才。同理，在選擇呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，北京的系統(tǒng)供應(yīng)商也是首選，下面我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)北京呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商哪家好？

 

 

    要說(shuō)全國(guó)呼叫中心系統(tǒng)廠商少說(shuō)也有幾千家，從幾千家公司中找出性價(jià)比高的供應(yīng)商那是非常困難的。如果在北京的系統(tǒng)供應(yīng)商中找出幾家靠譜的公司還是比較容易的，只需對(duì)比幾點(diǎn)就可以。

 

    對(duì)比供應(yīng)商成立時(shí)間，相對(duì)而言時(shí)間越久經(jīng)驗(yàn)越豐富，20年一直都屹立在行業(yè)之巔，其開發(fā)的產(chǎn)品一定是成熟的，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)一定是豐富的，產(chǎn)品融入的技術(shù)一定是先進(jìn)的，成功案例一定也是比較多的。

 

    對(duì)比供應(yīng)商部署方式和系統(tǒng)靈活性，成熟的系統(tǒng)廠家支持的部署方式有：SaaS云租用、私有云、本地化部署三種。系統(tǒng)靈活性方面，支持多種線路資源對(duì)接，如：sip線路、虛擬中繼線路、數(shù)字中繼線路、400電話等。

 

    對(duì)比技術(shù)先進(jìn)性，如今先進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全渠道接入，集成了呼叫中心、客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)、機(jī)器人、多渠道等，能夠完全定制化開發(fā)，系統(tǒng)的功能完全是根據(jù)客戶需求開發(fā)，而不是客戶選擇哪個(gè)版本的系統(tǒng)都有不適用的功能。

 

    不同的客戶對(duì)呼叫中心功能的需求也不同，所偏重的功能點(diǎn)也不一樣，呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商也是有側(cè)重點(diǎn)的，越是所有客戶都能做的廠家，做出來(lái)的產(chǎn)品越不盡完美。（本文僅供參考）

 

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