通常情況下，企業(yè)搭建一套呼叫系統(tǒng)價(jià)格是按照坐席數(shù)量、部署方式、以及功能需求來(lái)計(jì)算成本的。這里兩種成本計(jì)算方式供我們了解，一種是更安全、大型企業(yè)或國(guó)有企業(yè)適用的本地搭建方式；另一種是適合大眾型、靈活性更強(qiáng)、成本更低的云租用的搭建方式。

    自建的方式成本計(jì)算比較復(fù)雜，我們來(lái)重點(diǎn)了解一下，一般包含幾個(gè)模塊的費(fèi)用：軟件、硬件設(shè)備費(fèi)用；坐席授權(quán)費(fèi)用；系統(tǒng)部署費(fèi)用；后期維護(hù)費(fèi)用；自定義開(kāi)發(fā)費(fèi)用等。

    云租用的方式是指企業(yè)直接通過(guò)服務(wù)商提供賬號(hào)密碼的方式在網(wǎng)址上實(shí)現(xiàn)呼叫的客服功能，是屬于零成本的一種搭建方式，后期的費(fèi)用主要包括坐席的租用費(fèi)與通信費(fèi)用。坐席費(fèi)根據(jù)不同服務(wù)商以及系統(tǒng)功能版本的差異而有所不同。一般來(lái)說(shuō)，云租用是費(fèi)用最低的一種部署方式，幾乎不需要企業(yè)投入任何硬件設(shè)備，云租用模式的呼叫系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)版的行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)約為100-299元/月/坐席。

    一套呼叫系統(tǒng)由軟件和硬件構(gòu)成，無(wú)論哪種部署方式，搭建一套系統(tǒng)的成本取決于電話bai外線數(shù)和坐席數(shù)，系統(tǒng)支持的du外線數(shù)越多，坐席數(shù)越大，成本越高。

    呼叫系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)版功能一般包括：CRM客戶(hù)管理，REC通話錄音，IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，ACD智能轉(zhuǎn)接，知識(shí)庫(kù)，工單簽審，智能外呼，網(wǎng)頁(yè)回呼，一鍵撥號(hào)，客服評(píng)分、差評(píng)回訪、錄音質(zhì)檢，客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)回訪，計(jì)劃任務(wù)，來(lái)電彈屏、即時(shí)通訊，手機(jī)APP，二次開(kāi)發(fā)等功能。

更多呼叫系統(tǒng)價(jià)格費(fèi)用相關(guān)資訊：
1、搭建一套呼叫平臺(tái)系統(tǒng)要多少錢(qián)？
2、呼叫中心系統(tǒng)價(jià)格，一套需要多少錢(qián)？
3、呼叫中心軟件本地化部署費(fèi)用多少？