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搭建呼叫平臺的成本和坐席數(shù)、部署方式、硬件設備、定制化內(nèi)容、線路授權等因素有關系。其中有幾部分的成本是比較透明的,不如硬件設備,選擇什么品牌的設備有什么樣的價格,價格相差不大。
關于呼叫平臺成本問題,值得對比的是部署方式上的價格,如:自建部署,區(qū)別在于直接買斷系統(tǒng)使用權,系統(tǒng)搭建在自己的服務器上,數(shù)據(jù)更安全、維護更方便。費用在4萬元起,適合注重數(shù)據(jù)安全、長期使用的企業(yè);租用的模式則是根據(jù)座席數(shù)量,按月或是按年繳納系統(tǒng)使用費,費用在100-600元每月每座席,適合小型企業(yè)短期使用。
線路通信費用,按照運營商的價格向運營商繳納,一般是月租方式,和手機話費一個原理。
硬件設備的費用基本是透明的,高端品牌自然費用要高一些,可根據(jù)自身需求來購買。
定制化的費用,這部分是系統(tǒng)供應商收取的,根據(jù)企業(yè)自身需求,如果需要定制化開發(fā),那肯定是需要計算工作量的,按工作量收費,各個供應商的收費標準也是不同的。
以上就是搭“建一套呼叫平臺系統(tǒng)要多少錢?”的相關解讀,舉個例子(僅供參考),如某企業(yè)10座席,包含所有軟件硬件設備計算費用,自建系統(tǒng)費用7萬-10萬,租用費用3萬每年。
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