電話錄音系統(tǒng)在企業(yè)電話管理中尤為重要，電話錄音系統(tǒng)在功能上有一定的要求，比如：實現(xiàn)對錄音記錄進行查詢、播放查聽、記錄Excel導(dǎo)出、錄音文件下載、錄音刪除、錄音備注、鎖定錄音等功能。監(jiān)管方面：實現(xiàn)監(jiān)控電話通道的狀態(tài)信息：摘機、掛機、通話錄音等另還可以實現(xiàn)監(jiān)聽雙方通話信息。數(shù)據(jù)方面：針對電話量實現(xiàn)話務(wù)統(tǒng)計，它包括兩部分：圖表統(tǒng)計和列表統(tǒng)計。呼叫易-電話錄音系統(tǒng)具有獨特的性能特點。