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  • 呼叫中心系統(tǒng)操作：如何正確登陸呼叫易系統(tǒng)

    來源：呼叫易 ?? 作者：小易
    發(fā)表時間：2020/7/24 17:52:53
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         呼叫中心系統(tǒng)是一個綜合性的辦公平臺，想要運用自如體驗完整的系統(tǒng)功能，首要的問題就是正確登陸系統(tǒng)?？此坪芎唵蔚囊粋€操作，在實際操作中很多坐席人員會出現失誤，導致系統(tǒng)登陸不成功。

     
    呼叫中心系統(tǒng)登陸
     
        正確登陸呼叫中心系統(tǒng)的步驟是：打開谷歌瀏覽器—輸入呼叫中心系統(tǒng)登陸網址-輸入坐席號-分機號-密碼-登陸成功-點擊簽入-開始工作。
     
        但是類似簡單的傻瓜式操作，中間也會出現很多差錯，下面我們來看看登陸系統(tǒng)操作上經常會遇到哪些問題。
     
        1、用的并非是谷歌瀏覽器。出現的問題：可能會登陸不成功，可能會出現系統(tǒng)亂碼，可能導致不能外呼或接打電話。因為系統(tǒng)內核只有谷歌瀏覽器才能完美兼容，所以登陸呼叫易系統(tǒng)必須要用谷歌瀏覽器。
     
        2、輸入的登陸呼叫中心系統(tǒng)網址錯誤。出現的問題：網頁顯示404、網頁空白、訪問的內容不存在等類似提示。網址就是訪問系統(tǒng)頁面的密碼，符號稍有差別網址就會錯誤，請務必準確牢記系統(tǒng)供應商提供給的登陸地址。
     
        3、工號、分機號、密碼等錯誤。出現的問題：登陸失敗，提示用戶名或密碼錯誤。呼叫易系統(tǒng)為了方便坐席管理，通常登陸信息包括：分機號、用戶名和密碼三部分，必須準確輸入才能登陸成功。
     
         還有一些情況也會導致系統(tǒng)登陸失敗，如：本地網絡差或斷網、本地網絡非工作網絡（無線或熱點網絡）、系統(tǒng)服務器異常（尋求技術人員解決）等。當然，如果遇到登陸失敗的情況，可以及時尋求技術人員，快速判斷并解決問題。
     
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