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眾多呼叫易用戶都知道，我們的呼叫中心系統(tǒng)用得比較多得就是三匯的語音網(wǎng)關(guān)，質(zhì)量沒的說，而且呼叫易也會提供完善的售后服務(wù)。但是對于技術(shù)人員來說，配置網(wǎng)關(guān)設(shè)備時經(jīng)常遇到一些問題，下面小易就來匯總一下三匯語音網(wǎng)關(guān)IPPBX常見問題。
1、忘記UC200/UC500的IP地址，如何重新獲得？
用戶有兩種方法得到IP地址：
a)長按RESET鍵恢復(fù)出廠設(shè)置，使UC200/UC500回到缺省的IP地址，WAN口缺省IP為：192.168.1.101，LAN口缺省IP為：192.168.0.101。
b)通過FXS口撥打功能鍵的方式查詢，詳見用戶手冊“功能碼”章節(jié)，查詢LAN 口IP 地址默認(rèn)功能碼為*60，查詢WAN 口IP 地址默認(rèn)功能碼為*61。
2、UC200/UC500支持哪些RTP編解碼格式？
目前UC200/UC500支持的RTP編解碼格式有：G.711A、G.711U、G.729、GSM、AMR、G722、G723、G726等。
3、如何配置UC200/UC500的斷電逃生功能？
斷電逃生功能通過硬件實現(xiàn)。斷電時，實現(xiàn)將UC200/UC500上FXS口連接的話機與FXO口連接的外線直接聯(lián)通，防止電源斷電導(dǎo)致電話網(wǎng)絡(luò)不能通信。斷電逃生時，自動實現(xiàn)第1、2個FXO口與第1、2個FXS口的一一對應(yīng)。
4、外置存儲TF卡最大支持多少容量，支持哪些品牌的？
支持最大256G TF卡。
寫入速度大于等于60MB/s的TF卡
*Sandisk Extreme Pro系列
*Sandisk Extreme系列
*Samsung Pro系列
5、外置存儲USB擴展存儲最大支持多少容量的移動硬盤？
USB接口標(biāo)準(zhǔn)為USB2.0，支持最大1T移動硬盤。
6、錄音采用什么編碼格式？
PCM16單聲道。
7、自定義提示音支持哪些編碼格式？
G711 A、G711 U、PCM16的8kHz的單聲道wav文件。
8、SIP分機如何通過WAN口注冊到UC200？
SIP分機通過LAN口注冊到UC200時，可以直接使用LAN口IP地址作為注冊服務(wù)器地址來注冊，而通過WAN口注冊時，需要使用代理服務(wù)器方式注冊，注冊域名為UC200的LAN口IP地址，代理服務(wù)器地址為WAN口的IP地址。
9、UC200/UC500上SIP分機和SIP中繼的監(jiān)聽端口分別是多少？
UC200/UC500上SIP分機的默認(rèn)監(jiān)聽端口為5060，SIP中繼的默認(rèn)監(jiān)聽端口為5080，用戶可以在“SIP設(shè)置”中根據(jù)實際需求來修改。
溫馨提示：以上技術(shù)解答方案僅供參考。企業(yè)如果在應(yīng)用中遇到類似的問題，請不要自行調(diào)配，盡量聯(lián)系呼叫易售后服務(wù)人員，請專業(yè)的技術(shù)人員調(diào)試。
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