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目前,全國呼叫中心系統(tǒng)供應商越來越多,市場上對于系統(tǒng)的需求也是不斷增加,只是跟多企業(yè)的需求和通用型的呼叫中心系統(tǒng)又不同,所以需要尋找支持二次開發(fā)的系統(tǒng)供應商。
做呼叫中心系統(tǒng)的供應商很多,但是能夠二次開發(fā)的供應商卻不多,或是支持二次開發(fā),但是開發(fā)費用卻很高。那么,如何找到一家性價比高的系統(tǒng)供應商呢?
首先,擁有二次開發(fā)能力的系統(tǒng)供應商,一定是自己開發(fā)的呼叫中心產品,而且一定是自己公司的原創(chuàng)產品。這時企業(yè)要檫亮眼睛,不要選擇呼叫中心代理商,代理商是從供應商那里轉手的,中間肯定會狠狠撈一筆,需要二次開發(fā)時,代理商也會從中撈一筆。
其次,衡量是不是一家靠譜的
呼叫中心系統(tǒng)供應商,有沒有項目實施經驗,有沒有足夠多的成功案例,有沒有完整的呼叫中心系統(tǒng)解決方案,是不是一家擁有多年產品開發(fā)經驗的供應商。
呼叫易經歷20年的經驗積累,及創(chuàng)新技術研發(fā),呼叫中心產品都是公司自主研發(fā),擁有強大的研發(fā)團隊。所有產品均支持二次開發(fā)服務,小量開發(fā)可免費提供,如今呼叫易更是發(fā)展為呼叫中心系統(tǒng)行業(yè)中的佼佼者。呼叫易實行7*12小時技術服務:免去企業(yè)技術維護的后顧之憂,電話線路、解決方案、安裝調試、使用人員培訓、運維、升級……,全方位360度一站式服務。
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