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圣格(北京)資產(chǎn)管理有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):圣格資產(chǎn)),集財(cái)富管理、信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理、投資、小微融資咨詢(xún)服務(wù)等,綜合性資產(chǎn)管理咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)。作為一家服務(wù)型企業(yè),必須要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的呼叫中心平臺(tái)。
圣格資產(chǎn)打造專(zhuān)業(yè)的金融行業(yè)呼叫中心平臺(tái),擁有嚴(yán)謹(jǐn)、高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為用戶提供更安全貼心的服務(wù)。圣格資產(chǎn)堅(jiān)持“正略鈞策,真誠(chéng)守信”的企業(yè)精神,服務(wù)大眾,推動(dòng)著利率市場(chǎng)化的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“誠(chéng)信、透明、高效、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念。
圣格資產(chǎn)金融行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)解決方案
1、呼叫中心系統(tǒng)提供熱線號(hào)碼方案,如:400、95短號(hào)、010等,對(duì)外統(tǒng)一熱線號(hào)碼,實(shí)現(xiàn)服務(wù)熱線24小時(shí)暢通。
2、呼叫中心系統(tǒng)提供強(qiáng)大的CRM客戶關(guān)系管理方案,系統(tǒng)全渠道接入,收集來(lái)自熱線電話、網(wǎng)站、APP、微信、公眾號(hào)、小程序等信息數(shù)據(jù)。保證數(shù)據(jù)的安全性,員工離職也不擔(dān)心數(shù)據(jù)泄露與客戶丟失。
3、呼叫中心系統(tǒng)提供一體化的解決方案,支持電話回訪功能,系統(tǒng)采用新一代軟交換架構(gòu),擴(kuò)容簡(jiǎn)單方便直接增加授權(quán)即可。
4、呼叫中心系統(tǒng)提供一站式平臺(tái)辦公解決方案,系統(tǒng)將客服、營(yíng)銷(xiāo)、辦公、技術(shù)等各職能融合到一起,服務(wù)工單和售后工單都能通過(guò)系統(tǒng)就進(jìn)行流轉(zhuǎn),任何操作都記錄在系統(tǒng),形成了一個(gè)溯源平臺(tái)。
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