1、忘記無(wú)線網(wǎng)關(guān)的IP地址，如何重新獲得？

用戶有兩種方法得到IP地址：

a)長(zhǎng)按恢復(fù)出廠設(shè)置鍵恢復(fù)網(wǎng)關(guān)的出廠設(shè)置，使網(wǎng)關(guān)回到缺省的IP地址，網(wǎng)口缺省的地址為：192.168.1.101

b)外部電話通過(guò)撥打任意一個(gè)無(wú)線端口的號(hào)碼，再按功能鍵*11*進(jìn)行方式查詢(xún)。

 

2、網(wǎng)口燈不亮，ip又正確ping不通怎么解決？

Lan1口 和Lan2口，ip地址一樣。網(wǎng)線可以換一個(gè)Lan口測(cè)試。

 

3、怎么樣調(diào)整gsm 到ip方向，或者ip到gsm方向的音量

網(wǎng)頁(yè)登錄，無(wú)線配置-- >無(wú)線參數(shù) 頁(yè)面，模塊發(fā)送音量：ip到gsm方向；模塊接收音量：gsm 到ip方向；數(shù)值設(shè)置越大，音量增益越大。

 

4、不知道怎么樣配置IP地址。 

長(zhǎng)按恢復(fù)出廠設(shè)置鍵恢復(fù)網(wǎng)關(guān)的出廠設(shè)置，外部電話通過(guò)撥打任意一個(gè)無(wú)線端口的號(hào)碼，按提示按鍵*61*，然后根據(jù)提示，輸入0#，設(shè)置成dhcp。再次撥打端口號(hào)碼，查詢(xún)ip地址*11*。獲得ip地址之后，同一個(gè)局域網(wǎng)電腦就可以用這個(gè)ip地址登錄網(wǎng)關(guān)網(wǎng)頁(yè)。

 

5、通過(guò)某些瀏覽器進(jìn)入網(wǎng)關(guān)的WEB界面時(shí)無(wú)法正常登陸，應(yīng)該如何處理？

請(qǐng)按如下方法在瀏覽器上進(jìn)行設(shè)置：進(jìn)入工具?Internet選項(xiàng)?安全，在“受信任的站點(diǎn)”設(shè)置中，添加網(wǎng)關(guān)當(dāng)前的IP地址即可。在使用網(wǎng)關(guān)的過(guò)程中，如果修改了IP地址，需要將新的IP地址添加到以上設(shè)置中。

 

6、怎么樣能夠快速的配置網(wǎng)關(guān)

用戶只需要按照網(wǎng)關(guān)快速向?qū)нM(jìn)行配置，便可完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、SIP 設(shè)置、端口設(shè)置。配置完成后，網(wǎng)關(guān)便可正常工作?；蛘卟榭从脩羰謨?cè)，第2章快速使用進(jìn)行簡(jiǎn)單的配置。

 

7、有能呼叫到網(wǎng)關(guān)上的手機(jī)APP嗎？

有。Linphone是一款支持多平臺(tái)的SIP軟電話，目前支持的平臺(tái)有Linux、Windows、iOS、Android等。需要注冊(cè)到SIP注冊(cè)服務(wù)器上才能撥打其它SIP設(shè)備或者PSTN電話。

 

8、哪些情況下可以確定無(wú)線網(wǎng)關(guān)設(shè)備出現(xiàn)故障，需要聯(lián)系我公司的技術(shù)支持協(xié)助解決？

a)網(wǎng)關(guān)設(shè)備運(yùn)行時(shí)，運(yùn)行燈不閃爍或告警燈點(diǎn)亮或閃爍，且重啟設(shè)備或長(zhǎng)按恢復(fù)出廠設(shè)置鍵并重啟設(shè)備后，該狀態(tài)都不消失。

b)通話過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)聲、單通、聲音質(zhì)量不好等問(wèn)題。

c)網(wǎng)關(guān)設(shè)備上的端口正確安裝天線并插卡，但端口指示燈在網(wǎng)關(guān)啟動(dòng)后始終不點(diǎn)亮或指示燈顏色與端口狀態(tài)或端口類(lèi)型不符。

其它問(wèn)題比如呼叫不通、注冊(cè)失敗、呼叫號(hào)碼不正確等情況，一般是由配置錯(cuò)誤引起的。用戶可以參照第3章 WEB配置仔細(xì)檢查網(wǎng)關(guān)的配置狀況。檢查配置后，如果仍舊無(wú)法排除問(wèn)題，也可以聯(lián)系我公司的技術(shù)支持。

 

9、網(wǎng)關(guān)支持哪些RTP編解碼格式？

目前網(wǎng)關(guān)支持的RTP編解碼格式有：G.711A、G.711u、G.729、G.723、G.722、AMR、iLBC。

 

10、無(wú)線網(wǎng)關(guān)無(wú)法外呼，應(yīng)該如何處理？

把sim卡放手機(jī)上測(cè)試（如果無(wú)線是GSM格式，建議手機(jī)也只設(shè)置gsm格式或者只支持gsm格式的手機(jī)），是否能夠正常外呼。如果無(wú)法外呼，聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商解決。 如果手機(jī)可以外呼，很可能你的sim卡被運(yùn)營(yíng)商判定為高頻呼叫的sim卡。需要你聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商獲取每天，每月等呼叫的次數(shù)限制，然后在網(wǎng)關(guān)上面配置。

 

    還是那句話，如果您是用的呼叫易系統(tǒng)，無(wú)線語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)遇到任何問(wèn)題，都可以第一時(shí)間咨詢(xún)呼叫易技術(shù)人員，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員會(huì)快速幫您解決問(wèn)題。

 

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